第一章:从专业走向管理的困惑
1、什么是管理?
2、从专业走向管理的成功案例?
3、导致专业人才走向管理失败的主要因素
1)未能发展专业技能
2)缺乏管理的技能
3)缺乏管理的素养
研讨:从专业走向管理的面临的问题
第二章:从专业走向管理管理的角色定位和角色转变
1、专业人员的特点
2、专业人员的素质定位
3、管理者的角色与定位
4、管理者应该养成的几个好习惯
5、给管理者的几点建议
研讨:如何转变角色?
第三章:管理者的关键技能之一——领导力
1、领导能力的四个E
2、什么是领导力
3、领导者的十大角色
4、领导者的个人修炼
研讨:如何成为一个优秀的领导者?
第四章:管理者的关键技能之二——计划能力
1、制定计划的五个步骤
2、工作分解结构——WBS
3、责任矩阵
4、活动之间的逻辑管理分析
5、活动工期
6、项目计划制定——甘特图
案例研讨:如何制定合理的工作计划?
第五章:管理者的关键技能之三——计划监控
1、为什么计划难以监控
2、计划的监控原则——预警原则
3、计划的报告机制
4、时间管理
5、会议
6、计划监控原则
案例研讨:如何确保工作按时完成?
第六章:管理者的关键技能之四——绩效管理
1、绩效管理的定义和作用
2、绩效管理的一般流程
3、绩效管理的构成
4、绩效沟通与绩效改进
案例研讨:如何帮助员工制定绩效改进计划?
第七章:管理者的关键技能之五——沟通能力
1、沟通的重要性
2、对沟通的要求
3、沟通的方式和方法
4、沟通计划的制定
案例研讨:如何进行有效沟通?
第八章:管理者的关键技能之六——激励能力
1、如何激励团队
2、马斯洛的需求层次理论
3、麦克格利格的X-理论和Y-理论
4、海兹伯格的双因素激励理论
5、非金钱激励的十五种方法
案例研讨:如何有效激励员工?
第九章:总结与交流
【课程背景】:本课程是帮助从专业走向管理的领导者走上管理岗位,如何对自我觉得进行定位,如何理解管理的本质工作,如何加强领导能力建设?如何对工作进行分解?如何对工作进行计划?如何对工作进行管理与监控?如何辅导员工成长,如何激励员工?