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课程介绍
《从优秀到卓越-个体的商务素养提升》
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《从优秀到卓越-个体的商务素养提升》

编号: GK007               类别:职业素养           方式:公开课、内训课
时间: 待定1               地点:待定
课长: 1天                 讲师:高老师
对象: 企业全体员工、企业管理者
收益: 提升员工的商务礼仪行为,改善商务交往中的细节;塑造员工个人形象,进而提升企业的公众形象,提升客户美誉度;使员工发生自我察觉,反观自我,通过针对性案例,提高员工作能力与效率;唤醒员工内心的礼仪素养,将礼仪呈现于自律、遵守等职业行为中,提升员工敬业度与内驱力。
备注: 课程大纲仅供参考,我们会根据您的需求特点,进一步提供更具针对性的课程大纲。
价格:
0.00
课程大纲


一、我们需要以什么心态适应当前的市场变化

1.当前互联网形势下的市场营销的认知   

2.市场运作规律理论模型

3.营销理论模型:3P、漏斗

4.市场运作规律


二、卓越个体的七大心理模式(心态)

1.相由心生

a)你是你选择的你

2.做个有自我要求的人:

a)精,第一精神

3.积极而不是消极;

a)积极乐观(阳光心态)来自智慧,而不是无知者无畏;

b)你选择看什么,角度、是智慧

c)精英模型

d)自动而不是推动-主动而不是被动

4.正确的价值观是能量之源

a)角度—服务心态—

b)付出原来是收获

c)为他而不过私

d)价值观:先他后我的价值观

5.面对任务的两个心理模型

a)结果论:稳准狠(卓越);为目标锲而不舍的不放弃精神;要功劳不要苦劳,没有借口的执行力;强势心态-狼性、四无;

b)身份论:居善地、位置论

6.熬得住的心态

a)平常心

b)把坚持养成习惯

c)把努力养成习惯

d)等待是一种能力:收获需要播种和维护,也需要等待。

e)时间的驾驭,是个大能力。--醒面

7.团队精神:(仁)

a)牺牲、配合、协调、服从、忠诚;

b)自律、慎独、纪律

c)对私的抑制能力。

d)位置、职责的使命感

e)感恩、宽容

8.风险意识:

a)边界意识、风险意识

b)知止意识,过犹不及

c)没有风险意识的人不能对应性授权


三、提升卓越个体的八大行为模式

1.敬业:不仅是早九晚不五、细节、纪律

2.主动:主动而不是被动

3.敏锐:快速反应,极度敏锐

4.高效、实效:纲举目张的要素要件能力

5.实在、实干:细节能力、本质能力、按部就班能力、结硬寨打呆仗的能力、守拙、慢的能力

6.习惯性坚持:耐性、不放弃、忍耐

7.职业化:规范能力、流程能力、认真、节约意识

8.仪式感:个体、工具包、流程


四、卓越商务型个体的十大能力打造           

1.心态能力:正确的心理模型

2.情感依赖能力体系:礼仪能力、仪式能力、情商能力

3.专业依赖能力体系:顾问能力、专业依赖力打造;技术-技能

4.伦理依赖能力体系:位置能力、三纲五常五伦四维八德

5.执行能力:问题预判预防、问题分解能力(上三楼)、结果能力,事善能、问题分解、哲学辩证

6.通路能力:沟通谈判能力,听说问能力、谈判谋略能力

7.服务能力体系:消费体验、行业专业能力、人性能力、角度能力、为他能力、敏儿有功

8.信息能力体系:信息敏感度、信息获取、分析、应用能力

9.借势能力:时势造英雄

10.升级能力:

a)学习能力、不贰过、戴明环、工具类升级、思维类升级、品味类升级、知识类升级

b)变通能力:场景、人物特征、前提条件变化时,要对应性成长


五、卓越个体画像:不同场景,能力模型不同

1.卓越精英:狼之野性、牛之实干、骆驼的坚持;内圣外王、文质彬彬。

2.兵:平时干的出、要时拼的上、关键时豁的出去;忠礼仁实明精快拼练。

3.将之五德:智、信、仁、勇、严【孙子兵法】

4.温良恭俭让;恭宽信敏惠;仁义礼智信忠孝廉耻勇。【孔子】

5.明则生慧:自明则智、明事则能、明人则和、明势则生。

6.老子七智:居善地、心善渊、言善信、与善仁、正善治、事善能、动善时。【老子】


六、卓越团队管理

1.纲要管理

2.三层管理

3.团队激励

4.能力管理

5.时间管理

6.标准管理

7.工具致胜

8.习惯管理

9.心态管理

10.结果(目标)管理

11.合作管理

12.递进式管理


七、答疑环节

1.课程中随时加入答疑研讨环节

2.课程中阶段性加入学习总结环节

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