一、模式研判
1、百度、美团、饿了么等各个平台的运营特点及优劣
2、未来的客户迁移特点
3、网民权威数据道出得互联网平台的趋势与走向
二、运营突围
1、互联网平台模式突围之道:土豪模式VS屌丝模式
2、互联网的品牌运营突围之道:规模制胜VS小而美
3、互联网商家的运营突围之道:技术流VS价值体验目
4、互联网平台的推广突围之道:爆款VS核心价值链
三、修炼平台内功
1、快消品互联网平台内功修炼的6个维度:定位、卖点、描述等
2、市场空间寻找与定位
3、产品卖点提炼的6大逻辑24个方法
4、做好产品描述的10度模型
5、优秀产品图片的4大标准
6、打造产品详情页的10个法则
研讨:给一个产品,将这款产品的卖点、描述、图片设计方案、详情页的布局策划出来
四、引流拉新策略
1、互联网平台流量全景图与全网营销策略
2、互联网平台站外引流的方法与策略
3、互联网平台站内免费引流的方法与策略
研讨:请用思维导图软件,将一款产品的流量导入图绘制出来
五、提升转化留存
1、到有鱼的地方钓鱼
2、打造爆款,建立合理的产品结构
3、让关联产品如愿成交的四个关键
4、临门一脚,让市场发力的6个要点
思考:以下3种产品的“鱼”在什么地方,如何建立他们的关联产品
5、挽留客户
1)提升客户留存率的6大意义
2)如何利用鱼塘理论留客
3)如何维护客户情感,增加客户留存率
请选择一款你最熟悉的产品,并构建出它的鱼塘,写出提高这款产品客户留存率的步骤
六、阿里的铁军团队管理模式
一、铁军销售团队的组建
1、怎样筛选合适的销售人员
2、销售人员胜任度的360°评估
3、锤炼销售铁军军魂的3大文化氛围法宝
4、选拔什么样的人才带领销售团队
5、储备和锻造骨干是团队持续成长的保障
二、打造和训练一支有战斗力的团队
1、行动力的根源
2、除奖金外的激励措施
3、销售团队的激励竞赛
1)如何保持团队的优胜劣汰
2)设定业务竞赛的3大策略
4、新老业务人员的3种训练法
5、如何营造团队士气的辅助活动
1)增加团队间的7大沟通策略
2)组织沟通氛围的建立
6、业务团队内部激励案例分享
三、挖掘销售线索阶段的6个工作
1、优质客户的属性
2、如何寻找优质客户
3、计算需要的销售线索数量
4、评估挖掘销售线索的方法
5、选择最佳挖掘销售线索方法并制定计划
6、分配销售线索给适当的销售员
四、销售主管把握销售商机的7件事
1、收集客户全貌信息
2、分析客户的SWOT
3、预测客户潜在需求
4、有计划的拜访客户
5、了解客户现状, 发现客户困难,分析影响客户
6、说服客户对我们的产品/服务/经验感兴趣
7、引导客户承诺立项
五、要结果,更要抓过程
1、目标管理的目的,目标管理常用图示
2、绩效管理黄金法则
3、善于发现业务过程中的关键问题——修路管理
4、掌握业务困惑的原因
5、业务干部如何业务解惑的方法
6、目标管理干部3要诀
7、处理并减少工作中的“救火”现象
8、实施进度监督、成果评估
六、业务团队中的纠偏管理
1、没有全局的观念
2、太计较个人得失
3、说上司、公司坏话
4、没有先当好下属的心态
5、没有谦虚的心态
6、轻易承诺
7、随便出让权利
8、不愿承担责任
9、对下属踢皮球
10、任自己下属对其他部门怀恨在心
【课程背景】:企业在进行互联网触网时,面临着各种各样的困境,其中懂平台,有技能的人才严重短缺。