一、大数据时代来了
1、大数据概念是怎么热起来的？
2、“大数据时代”的三大驱动因素
3、大数据的三次浪潮
二、境界一：数据挖掘与顾客洞察基础上的精准营销
数据仓库时代的数据记录与客户画像
1、世纪大争辩：成本还是宝藏？
2、惊艳出场：啤酒与尿布的传奇
3、再造辉煌：怀孕预测
4、延伸应用：顾客多维画像
5、顾客画像应用案例：个性化CRM
6、小结：数据挖掘服务于精准营销
7、附注：通过聚类与决策树初识数据挖掘
三、境界二：关注相关性而非因果关系的实时营销
互联网时代，利用大数据相关性构建场景精准营销
1、Google与大数据的两千年缘份
2、搜索引擎的本质是数据聚合
3、Google搜索结果排序的大数据秘密
4、铸就经典：一场人与鼠标的战争
5、亚马逊协同过滤解读
6、案例：《大数据时代》+《从0到1》
7、小结：更讲求相关性而非因果性的大数据离顾客内心更近…
四、境界三：一切皆可测思想下的预期营销
大数据可计算一切，实现比消费者更了解消费者的“预期销售”
1、一切皆可测，从2000年前的案例讲起
2、计算一切，解读模型
3、洛杉矶如何用大数据预测犯罪？
4、亚马逊的一张空椅子
5、亚马逊专利：预期递送
6、预期递送中涉及的三种大数据方案
7、延展案例：从1号店到U掌柜
五、境界四：从无人零售，看“不营销”的未来
数据成为生产要素，“大数据+算法+算力”在营销上的完美应用
1、引子：Amazon收购全食？
2、感受Amazon Go
3、Amazon Go背后的大数据技术
4、无人零售在国内的进展及展望
六、展望未来：大数据驱动人工智能
1、大数据与智能语音
2、大数据与计算机视觉
3、全景融合与人机共生
【课程背景】：电影《英雄》论剑法，提到三层境界。第一层境界，讲求人剑合一，剑就是人，人就是剑。手中寸草，也是利器。第二层境界，讲求手中无剑，剑在心中。虽赤手空拳，却能以剑气杀敌于百步之外。而剑法的最高境界则是手中无剑，心中也无剑。那便是不杀，便是和平。对营销而言，最高境界的营销，是不是如剑法一样，也是不营销呢？从人类之初的物资匮乏到工业化后的产能过剩，从传统的大规模制造到现在的柔性生产，从以产品为中心的营销思维到个性营销概念大行其道，日新月异的变化促使我们的营销理念与管理也要与时俱进。过去二十年互联网的商业化进程，打破了信息传输与收集在时间、空间和形式上的限制，互联网上留存了人们几乎每时每刻的数据。对这些海量数据高效的使用，提升了电商的营销和运营效率，便利了我们的购物与生活，也加速了C2B时代的快速到来。作为互联网的孪生兄弟，大数据的概念横空出世并被广泛接受。“数据，已经渗透到当今每一个行业和业务职能领域，成为重要的生产因素。人们对于海量数据的挖掘和运用，预示着新一波生产率增长和消费者盈余浪潮的到来。”麦肯锡如是说。当大数据和营销相结合，能产生什么样的火花呢？本课程可以带给你如下价值：大数据与营销结合的四层境界分别是什么？每一层境界里，最佳实践案例有哪些？如何借鉴？如何评估我所在企业大数据营销所处的阶段？我们的营销应该向哪里努力？发现问题是水平。构建大数据时代的营销优势，你准备好了吗？
