一、大数据应用分析
1.大数据概念和特点
2.大数据能够带来哪些新应用？
3.大数据对行业冲击
4.大数据需要哪些技术支撑？
5.大数据最新热点探讨
6.大数据对小家电行业的启示（互动）
二、大数据精准营销
1.大数据帮助企业提升管理
2.及时发现企业真实的情况（哪些运营的关键指标KPI？）
3.像人体一样，如何及时发现病症？（关键指标KPI的波动范围？）
4.大数据轻松实现“帮客户买产品，而不是推销其不需要的产品”
5.大数据时代带来对传统营销的挑战
6.通过定向挖掘建立客户和产品间的深度定制关系
7.应用大数据，助力产品研发与策划
三、利用大数据提升品牌
1.知道客户的各个属性——互联网时代不再“是否是狗”，更要看行为属性
2.客户的群体特征——“人以群分”
3.如何建立全渠道数据平台，拓展营销渠道，提高营销效率
4.客户接触渠道分类
四、大数据案例分析
1.电商（以淘宝为例）
2.3C渠道（以国美为例）
3.快消（以宝洁为例）
4.家电（以海尔为例）
5.运营商（电信）
五、大数据实操（互动）
1.找到你的目标用户（多数据源匹配）
2.刻画你的用户特征（聚类分析）
【课程背景】：大数据时代已悄然而至...,IDC最近的报告预测称，到2020年，全球数据量将扩大50倍。报告显示，所有企业每天的信息储存量高达2.2ZB.其中大型企业平均每家产生的信息量达10万TB,而中小企业平均每家产生563TB的数据量。预计明年大企业将增长67%，中小企业将增长178%。“大数据”时代已经降临，在商业、经济及其他领域中，决策将日益基于数据和分析而作出，而并非基于经验和直觉。对于“大数据”时代的到来，上海联通、电信、移动较为一致的态度是：随着信息成为企业战略资产，市场竞争要求越来越多的数据被长期保存，对于运营商而言，每天都会从网络管道、业务平台、支撑系统中产生大量有价值的数据，基于这些数据的商业智能应用将为运营商带来巨大的机遇。
