模块一:用战略思维改进战略规划——战略规划与目标设定
一、战略思维和战略规划的体系构成
1.战略决策是管理工作的本质
2.什么是战略?企业战略的四个组成部分
3.企业战略的本质
案例分析:华润的6Strategy结构
4.使命、愿景、价值观与目标设定及其规划
二、战略制定的方法与模型:3YPlan
1.未来的战略环境分析:市场、客户、政策、金融、竞争对手等
2.如何制定战略?
3.外部环境扫描:可做什么
4.行业竞争状况:五力模型和行业内竞争对手分析框架
5.内部环境扫描:能做什么
6.企业能力的雷达图
三、战略目标的设定与有效管理
1.目标真的价值和意义,如何才能让目标更有用和有效
2.协调远景、目标与战略,突破实现目标的限制性思维
3.有效制定目标的“黄金七步”
4.如何更好的设定长期、中期及短期目标
5.事实与观点分别会将我们的目标带向何处?
6.“平底锅思维”和“可能性思维”对绩效的致命影响
7.什么导致目标中途夭折?如何避免半途而废的失败?
8.如何借助详细的时间表来跟踪及监督目标与规划
9.目标设定的SMART原则是什么?
10.部门或组织的目标分析与评估
11.精准规划的“七步方程式”
跟踪法则:“人们不做你起期待的,人们自做你检查的。你期待什么,就必须检查什么。”
模块二:发挥团队的创造力——创新突破,打破成规,持续改善与突破
1.学习创新思维的主要方式和方法,提高多角度、多层次创新思维和决策能力
2.酝酿效应:个人创新的秘密
3.红绿灯法则:实现有效的集体创新
4.了解思维创新的理论与方法,培养创新意识和创新思维能力
5.拓宽分析与解决问题的思路,形成新的思维模式并影响行为和习惯的变化
6.辨识并克服“创意杀手”
7.认识令卓越的领导者与众不同的12项特质
8.借助“框架外思考”培养出领导的创意特质
9.学会通过有效的思考工具,不断激发团队的创造力
10.研讨如何带好自己的团队、激发团队创新思维,打造高绩效学习型创新团队
模块三:如何“连系”:更深层次的沟通——团队合作,推进组织绩效
1.领导者如何通过与他人的沟通,提高组织的执行力?
2.3F倾听:双方在沟通的过程中,应该最关注的是三件事,事实、感受和意图
3.对方建立“连系型”的关系,提升团队合作
4.沟通的目的是什么?为什么我们的沟通会与目标“适得其反”?
5.沟通过程中,有效化解抗拒的红绿灯法则
6.衡量关系的三个问题:如何做到当客户有业务上的需求时,第一个想到我们?
7.运用沟通过程中的铂金法则,建立高绩效合作关系
8.积极的自我形象是怎样影响我们的情绪与压力的?
9.建立积极的“自我形象”的思维、行为和语言模式
模块四:认可:更高业绩的关键——士气激励,高效执行力和激情投入的必然
1.心态和绩效模型:心态决定绩效
2.意识和绩效与心态有着怎样的关系?
3.认识和改善个人和团队的心态,从而实现更高绩效
4.奖励为什么不能达到我们期望的目标?
5.奖励——懒人的领导法则;激励——领袖的法宝
6.激发团队的使命感和责任感
7.核心价值观(Core Value),热情和持续动力的源泉
8.“城市噪音”,激励无效的症结
9.“参与式认可”培养个人的优秀习惯,建设组织的积极文化
10.如何运用“参与式认可”帮助企业提升绩效
11.授权不足的表现与有效授权的价值和意义
12.有效授权的七个步骤
【课程背景】:随着竞争的不断加剧,现代企业的竞争归根到底是企业间人力资源素质的竞争,尤其是中高层经理人素质的竞争。因此,任何企业要想在竞争中取得优势,形成核心竞争力,必须提高员工的整体素质,尤其是提高中高层经理人的职业化能力。在此前提下,企业必须不断调整人才结构,以适应变化的市场环境。中高层管理者是企业的中流砥柱,他们是企业决策实施与落地的核心,是保证各项决策顺利实施的关键。然而,多数中高层管理者往往是从基层提拔上来,拥有不错的技术和工作表现,一个人做事没有任何问题,但让他带领团队一起来做事,就有些力不从心。管理经验的缺乏成为大多数中高层管理者发展的瓶颈。本系列课程以中高层管理者的胜任素质模型为基础,以帮助企业中高层经理人形成胜任本职工作的职业能力为目标、从详细阐述中高层管理者的目标与规划能力、时间管理与精力分配、如何超越客户期望、创新性思维解决问题、引领组织变革、自我激励和激励他的能力、以及与上司、同僚、下属相处的原则和沟通技巧,发展人才及培养人才的教练辅导艺术入手,环环相扣,逐步提升,真正实现从业务型人才向管理型人才的转变。