第一讲：管理者的核心职责
1、设定目标
2、工作委派
3、沟通激励
4、业绩评估
5、培养和发展员工
第二讲：如何传：让下属跑起来—部署培育
一、为什么要传帮带
1、新老员工的心态
2、什么是部属培育教导
3、为什么要培育与教导部属
二、怎样传
员工绩效方程式=F（知、愿、能、行）
1、培养下属的责任
2、掌握培育的要点
3、新近人员的教导
4、工作教导的时机
5、建立正确的工作指导
6、塑造启发性坏境
三、有效辅导六步骤
1、什么是辅导
2、什么情况需要辅导
3、辅导流程
4、训练四部曲
5、工作教导的步骤与要领
案例学习：鹰的训练课程
视频案例：如何辅导下属
第三讲：如何帮：绩效辅导与改善
一、员工绩效低下原因剖析
二、绩效管理系统与工具
三、绩效管理生命线：绩效反馈
1、通过绩效管理反馈需要解决的问题
2、如何进行绩效面谈
视频案例：因人而异
四、升华：绩效改进
1、员工绩效改进流程
2、绩效改进方法
3、制定绩效改进计划
第四讲：怎么带：成就下属成就自我
一、诊断员工发展的四个层次
练习：诊断员工的发展层次
1、影响员工成熟度的两个因素
2、员工发展的四个层次分析
二、如何改进我们的领导风格？
问题测试：领导风格的自我测试
三、弹性使用四种不同的领导方式
1、领导者的两种行为
讲师点评：你的领导风格的优缺点
2、四种不同的领导方式
3、对不同的人运用不同的领导方式
四、对相同的人运用不同的领导方式
1、领导与下属建立伙伴关系
2、视频案例：不同的槌敲不同的鼓
第五讲：如何让下属充满干劲与激情？
一、激励新认知
1、激励的最新定义
2、人性与人心的博弈
3、思考2大问题：
1）员工为什么在本公司工作
2）员工为什么在本公司努力工作
4、员工工作消极的的典型原因
1）结果不公平：不一定是因为外面的月亮圆，而是家里的月饼分得不均，能否进一步优化绩效和薪酬的匹配？
2）程序不公平：盛行小圈子，帮派林立，有法不依，到底是谁在破坏规则？
3）互动不公平：员工得不到应有的尊重和信任，缺乏成就感，管理者是否在"说人话、做人事"？
二、新经济年代以人为本的激励思维
1、优秀人才跳槽的十大原因
1）你没有释放他们的热情
2）你没有挑战他们的智慧
3）你没有激发他们的创造力
4）你没有发挥他们的才能
5）你没有给他们发言权
6）你并不关心他们
7）你领导不力
8）你没有认可他们的贡献
9）你没有增加他们的责任
10）你没有实现自己的承诺
2、思考：必须了解的员工8大核心需求
1）尊重人的人格
2）肯定人的优势
3）服务人的需要
4）开发人的潜能
三、中高层经理激励下属的4级台阶
1、我的收获——大本营
1）我知道对我工作的要求吗？
2）我有做好我的工作所需要的材料和设备吗？
3）我每天有机会做我擅长做的事吗？
2、我的奉献——一号营地
1）在过去7天里，我因工作出色而受到表扬吗？
2）我觉得我的主管或同事关心我的个人情况吗？
3）工作单位有人鼓励我的发展吗？
3、我的归属——二号营地
1）在工作中，我觉得我的意见受到重视吗？
2）公司的使命使我觉的我的工作重要吗？
3）我的同事们致力于高质量的工作吗？
4、我的成长——三号营地
1）我在工作单位有一个最要好的朋友吗？
2）在过去六个月里，有人和我谈我的进步吗？
3）过去一年里，我在工作中有机会学习和成长吗？
4）公司的领导对我很尊重
5）我对公司未来的经济状况充满信心
6）公司的领导令我对未来充满热情
5、亮点实操：
1）点燃员工激情的8种方法
2）经营员工幸福感的6种策略
3）中国管理者非物质激励最行之有效激励员工的20种方法
