一、职业化的基本认识
1.什么是职业化
2.职业锚理论
二、职业化发展—“你的奶酪在哪里？”职业化发展六原则
1.原则一：认清自己、职业锚WHO
1）个体胜任力模型 (McClelland)
2）霍兰德人格分类模式及适合职业
2.原则二：选定职业方向、工作类别WHAT
3.原则三：清楚目标、动机WHY
1）目标的威力
2）设立有效目标：SMART原则
3）目标达成的关键
4.原则四：何时完成、短期/长期WHEN
5.原则五：何地完成、文化因素WHERE
6.原则六：实现手段、渠道、方式等HOW
1）实现目标的途径
2）Perrone职业发展障碍八类型
3）马斯洛的需求层次理论
4）玻璃天花板与职业高原
三、企业最看重的职业化行为准则
四、职业生涯的设计与管理
1.SWOT分析
2.职业规划机会与挑战
五、职业定位其他因素
六、自我管理
1.心境与行为产生的过程
2.自我谈话在职业成功中的重要作用
3.自我管理的诀窍：换框法
七、商务礼仪
1.一般商务礼仪
2.面试礼仪
八、简历制作：简历的重要性、优秀简历的要求
九、沟通艺术及有效沟通技巧
1.沟通的意义
2.积极倾听的障碍
3.有效倾听技巧、积极聆听LADDER
4.提问技巧
5.说“不”的技巧
十、有效面试技巧（结合案例分析）
1.标准面试流程
2.行为面试法
3.行为面试提问及回答 – STAR 原则
4.如何应对面试中各种“陷阱”问题
