第一部分：职场礼仪的基础知识 1.礼仪的概念 2.职场礼仪的概念 3.职场礼仪的重要性 4.职场礼仪的六大准则
第二部分：职场礼仪知识培训----仪容 1.职场仪容的三点基本要求 2.职场职员的仪容标准 3.仪容中的细节
第三部分：职场礼仪知识培训----着装 1.职场人员职场着装类型 2.职场人员的着装的规范 3.职场人员着装TPO原则 4.职场活动穿着注意事项
第四部分：职场礼仪知识培训----体态 1.什么叫体态语言 2.体态语言的五种功能 3.职场人员的站姿训练 4.职场人员的坐姿训练 5.职场人员的蹲姿训练 6.职场人员的走姿训练 7.职场人员的手势训练 8.职场人员的鞠躬训练
第五部分：职场礼仪知识培训----交谈、表情 1.交谈的注意事项 2.职场交谈的忌语 3.职场交谈的三不准 4.表情在职场中的作用 5.职场人员的目光训练 6.职场人员的距离标准 7.职场人员微笑的训练
第六部分：职场办公室礼仪 1.职场环境 2.接待礼仪 3.介绍礼仪 4.名片礼仪 5.乘车礼仪 6.送别礼仪 7.电话、手机礼仪 8.电梯礼仪 9.进出门礼仪 10.办公室禁忌
第七部分：沟通礼仪 1.沟通方式 2.职场问候敬语 3.与上司沟通 4.与同事沟通 5.与客户沟通
第八部分：职场升迁 1.人生成功方式 2.升职要谨记 3.打造职场万人迷的五力、五少、五多 |
