引言:
1. 市场存在问题
2. 提供解决办法
3. 引出课程目标
第一讲:看懂性格
一、人际敏感度的重要性
1. 懂人性,才能带团队
案例:成功团队案例展示
二、DISC行为风格自测
配套工具:《DISC行为风格分析问卷》
三、如何与DISC四种类型沟通
1. 四种类型的特征
2. 四种类型关注点
3. 四种类型沟通点
案例:《四种风格之影片剖析》
团队演练:四种类型识别练习
四、快速判断准增员对象性格
1. 判断团队成员的性格类型
2. 判断准增员对象性格类型
配套工具:《增员访谈对象性格分析表》
五、不同性格特质的增员点剖析
1. 不同特质的压力来源
2. 不同特质的职场特质
3. 不同特质的激励方法
小组讨论:不同性格特质的精准增员点?
配套工具:《DISC四种性格增员点》
第二讲:想好对策
一、欣赏式面谈
1. 欣赏式面谈的原理
1)打破防卫激发潜能
2)欣赏式面谈的原理
案例:罗森塔尔心理学实验
2. 欣赏式面谈的操作流程
1)探寻
2)发现
3)设计
4)行动
3. 欣赏式面谈在DISC四种类型增员面谈中的运用
课堂演练:一对一欣赏式面谈演练
配套工具:《欣赏式面谈脚本》
二、深度面谈
1. 深度面谈解决问题
2. 深度面谈流程解析
3. 深度面谈注意事项
课堂演练:一对一深度面谈演练
配套工具:《深度面谈评估表》、《深度面谈话术》
三、决定面谈
1. 确认加盟行业
2. 确认参加培训
3. 确认活动目标
课堂演练:一对一决定面谈演练
配套工具:《决定面谈话术》
四、增员异议及处理方法
1. 异议的识别与分辨
2. 异议处理实战演练
引导技术:世界咖啡—异议问题解决
课堂演练:异议处理演练
配套工具:《增员异议训练卡》
第三讲:用好方法
一、交友会可以解决的问题
二、交友会运作全流程剖析
1. 会议形式
2. 会议流程
课堂练习:交友会主要流程演练和试讲
配套工具:《交友会话术手册》
三、交友会运作的注意事项
四、交友会会后总结及复盘
1. 会后必做事项
2. 参会人员追踪
3. 复盘总结回顾
配套工具:《交友会复盘表》
第四讲:行动落地
一、复盘工具
1. 课程收获
2. 复盘工具
1)回顾目标
2)评估结果
3)分析原因
4)总结规律
配套工具:《复盘总结表》
二、促动技术
1. 鱼缸会议
2. 开放空间
【课程背景】:根据普华永道等研究机构发布的最新数据表明,人员流失严重、增员难成为保险公司面临的最大问题,而快速补充有效人力,减少流失率则是当前保险公司工作的重中之重。在现今市场上,一个适宜的被增员对象往往同时会被多个机构接触与跟进,我们的代理人如何在最开始的沟通中就为自己赢得足够的分数,在后续的跟进中,能够成功增员至公司,这是每一位代理人都必需掌握的技能。经过90年的发展,马斯顿博士提出的DISC理论在内涵和外延上都发生了巨大的变化,DISC几乎成为全世界共同的语言。利用DISC行为分析方法,可以了解个体的心理特征、行为风格、沟通方式、激励因素、优势与局限性、潜在能力等,也可以广泛应用于现代企业对于人才的选、用、育、留。当前,最有效解决业务团队组织发展的方法,便是让业务伙伴能够快速掌握一套有效、简单易用的增员技巧,本堂课程,将DISC揉进整个增员流程,步步有针对,缓缓入其法,可以在最短的时间内,帮助业务团队找到增员市场机遇,快速提升业务伙伴增员信心,强化增员技能,让其能够学完就用,用就有效,有效成就信心,实现组织发展大增长。