第一讲:银保发展趋势分析与场景营销
一、疫情后宏观经济分析与解读
1.当前宏观经济分析与政策解读
2.疫情后财富管理的变化与趋势
3.疫情后保险市场的变化与趋势
二、疫情后银行保险业务的影响
1.市场环境的影响
2.客户心理的影响
3.营销模式的影响
4.产品趋势的影响
三、疫情后银行保险业务转型与提升
1.提升保险要姓保能力
2.提升专业化综合能力
3.提升协同营销落地能力
4.提升高端团队建设能力
5.提升智能科技应用能力
6.团队转型与提升策略
四、如何做好场景营销
1.营销六大难点
2.理财沙龙/微产会全流程
3.理财沙龙/微产会学习地图
4.理财沙龙/微产会五大管理与注意事项
5.线上拓客与线下营销的联动
6.政策分析与社会热点的落地运用
第二讲:万用营销法与异议问题处理
一、网点银保经营与营销技巧
1.营销与沟通心理学
2.FABE含意说明
3.FABE中关键人真正关心的重点
4.保险产品FABE实操解说(重疾、年金、终身寿、健康险…)
5.电话约访FABE解说
6.面谈三讲FABE解说
7.资产配置FABE解说
8.理财沙龙FABE解说
9.保险需求挖掘-财富金字塔图介绍与讲解步奏
10.保险需求挖掘-帆船图介绍与讲解步奏
11.保险需求挖掘-标普四象限图介绍与讲解步奏
二、网点维护与异议问题处理
1.处理异议问题的心态准备
2.异议问题处理排球法
3.异议问题处理九宫格
4.银行保险常见异议问题与话术示范
1)电话约访异议处理
2)重疾险异议处理
3)年金险异议处理
4)其他异议处理
第三讲:客群管理与客户约访
一、开门红业绩目标管理
1.为何要作客户分群
2.客群经营流程与开发步骤
3.客户分群的定性与定量分析
4.定性分析范例客户职业分群
5.特定高端客群的基本分析
1)企业白领
2)企业高管
3)私营企业主
4)拆迁业主
5)留学移民
6)专业投资户
7)全职太太
二、高端客群的开拓与关系维护
1.客群管理与MAN法则
2.高端客群的特征画像
3.高端客群的开拓原则与方法
4.高端客群的需求特性
5.高端客群的关系维护
三、开门红客户约访全流程
1.电话/微信约访常见问题
2.理财经理电话分类:约访电话、营销电话、服务电话
3.电话/微信约访全流程与各步骤说明
4.约访全流程小结
5.约访检核表介绍
6.约访异议问题处理
7.约访成功关键因素总结
第四讲:开门红营销规划与销售促成
一、开门红业绩目标管理
1.业绩量公式
2.业绩目标管理原则与方法:轻重法、平均法、提前法
3.业绩目标管理与时间管理、客群管理之间的关系
二、开门红销售规划
1.保险目标客户的分群方式(结合CRM系统)
2.银保六商经营分析(智商、情商、财商、政商、法商、税商)
3.保险需求分析与配置
4.保险产品规划与保险七大功能
1)财富传承
2)债务规划
3)税务筹划
4)指定现金
5)非遗产
6)保密性
7)保证性
5.年金险(增额终身寿)与品质养老规划示范
三、销售促成
1.促成阶段两件事
2.解读客户购买信号
3.常用促成技巧
4.促成技巧懒人包