第一讲:新世纪对供应链的要求
一、供应链整合管理三大价值主张
二、供应链一体化的基本模式
三、供应链信息系统的功能
四、企业运作系统构成五要要素
五、供应链八种运作流程
六、供应链两种响应模式与延迟策略
七、优化财务管理三大内容
案例分析:物流经理能既能保证供料又能保证不拖欠供应商货款吗?
第二讲:供应链全价值链管理之客户关系管理
一、以客户为中心的市场营销
1.四个基本概念
2.交易型与关系型市场营销
3.供应链的服务产出
二、物流服务三个层面
1.客户服务
2.客户满意度
3.客户成功
三、客户关系管理策略
1.客户关系管理策略与选择模型
2.客户关系管理技术
案例分析:联合利华客户关系管理案例
第三讲:供应链全价值链管理之一体化运作计划
一、供应链计划三方面
1.供应链可见性
2.资源同步考虑
3.资源利用率
二、供应链计划四大系统
三、销售与运作计划
1.销售与作业计划系统的实施
2.销售与作业计划系统实施八个要点
三、高级计划与排程
案例分析:某日资企业高级计划排程
四、预测
1.产品特点对需求预测的影响
2.预测处理的三条曲线
3.预测的三大前提条件
4.预测的组成要素
5.预测过程
6.预测五种方法
案例分析:静态预测法/适应性预测法案例表分析
现场演练:预测法运用
第四讲:供应链全价值链管理之采购管理
一、采购六大观点
1.持续供应
2.最小化库存投入
3.提高质量
4.供应商开发
5.TCO最小化
6.持术与创新
二、采购流程框架
三、采购决策
1.自制与外购
2.自制与外包
3.购买与租赁
案例分析:IBM/思科外包案例
丰田公司外包决策
案例演练:塑料零件是自制还是外包?
四、采购策略
1.物料分类
2.四种不同物料采购策略
案例分析:某卡车驾驶座椅采购策略分析
案例分析:某中央企业招投标分析
五、供应商甄选与评估
1.供应商寻源
2.供应商筛选
3.供应商评估
4.供应商选择
5.供应商绩效管理
六、物流与采购对接两种方式
第五讲:供应链全价值链管理之制造管理
一、质量要求三大内容
1.质量标准
2.产品质量
3.全面质量管理
二、影响制造的五要素
1.品牌影响力
2.生产规模
3.产品多样性
4.能力制约
5.提前期
三、制造策略
1.四种基本制造流程
2.总生产成本
3.制造发展
4.内部物流设计
视频案例分析:737飞机生产线
第五讲:供应链全价值链管理之物流管理
一、物流价值构成的两大要素
二、物流过程的五大内容
1.订单处理
2.库存战略
3.运输管理
4.仓储,物流处理与包装
5.设施网络
三、物流运作的两大流—库存流与信息流
四、物流整合的六大目标
五、物流的两种运作模式
1.多阶式结构物流
2.直接配送
案例分析:日本NTI公司物流运作案例分析
六、物流运作四种柔性结构
第六讲:供应链全价值链之管理工具
一、SIPOC
1.定义流程,从流程角度分析企业运作
2.流程要素
3.SIPOC实施七步法
案例分析:辣酱面
二、价值流程图
1.价值流程图与SIPOC间的关系
2.绘制价值流程科
3.价值流程图分析
案例分析:某企业价值流程图分析
三、过程流程图
1.价值流程图与过程流程图的关系
2.确定过程流程图的要素
3.过程追踪中的典型问题检讨
案例分析:某企业流程图改善分析
课程背景:“一带一路”的中国梦,给企业带来了无限的机遇。随着“一带一路”的实施,企业的市场从区域、全国到跨出国门开拓海外市场成为现实。同时,产业链越来越长,中国企业需要从源头到用户进行资源的整合、优化,来降低整个供应链的成本,提升效率,为企业增值。而现阶段全球市场竞争的主要特点:产品生命周期越来越短、对产品和服务的期望值越来越高、产品品种数目飞速膨胀,对交货期的要求越来越高等……. 因此,企业要在竞争中立于不败之地,需要寻找新的成本降低方法,与供应链中的其他企业一起削减和降低非必要的供应链成本,创造更有力的竞争优势。马丁·科里斯托弗说过“当今社会不再有企业与企业之间的竞争,而是供应链与供应链之间的竞争”。所以有效的供应链管理能够带来企业支柱性的竞争优势!向供应链管理要生产率优势,向供应链管理要顾客价值优势,为顾客创造价值的同时为自己赢得价值!本课程从物流、采购、生产、计划等多维度剖析整个供应应链条流程管理。通过案例讲解启发对供应链全价值链管控的理解,系统地掌握整个供应链管理方法,从而提升企业在供应链管理时代的竞争力,获得可持续发展的未来。