导入:企业管理者必备的十大实施理念
第一讲:工程款管理基本方法
一、工程款跟踪管理方法
二、工程款管理具体操作
三、工程款难以回收的危险信号
第二讲:工程款的具体管控方法与措施
一、制订与实施行之有效的工程款管控制度
二、制订工程款的管控流程
三、工程款具体管控措施
1.清理核实工程款“六举措”
2.实施工程款管理“三制度”
3.催收工程款“四做法”
4.财务部对工程款“三监督”
5.加速收款“二做法”
6.处理工程款“三手段”
第三讲:解决工程欠款难题的法律途径
一、对业主逾期付款及时主张权利或保存证据
二、充分利用建筑合同有效性问题来确保工程款回收
三、合理合法顺延工期促使工程款支付
四、工程垫资应当做好约定确保合法化
五、对有争议的工程量和定价及时保存证据或提出司法鉴定
六、如何处理政府工程的审计报告价格与合同价格矛盾
七、积极主张工程欠款及利息
八、要特别注意工程欠款的诉讼时效问题
九、业主不组织竣工验收如何确定工程款支付时间
十、房建工程施工人要及时行使工程留置权、优先受偿权
十一、以债权转让形式变相取得工程欠款
十二、通过向政府部门信访、投诉来实现债权
十三、通过向政府部门信访、投诉来实现债权
十四、以最低成本追缴工程欠款
第四讲:如何防范工程款呆账发生
一、做好客户资信调查,降低呆账风险
二、如何判断企业倒闭的征兆
三、客户发生危机时,如何自救债权
第五讲:如何获得与使用客户信息
一、信用管理客户的分类
二、新业主所关注的信息点
三、老业主所关注的信息点
四、核心业主所关注的信息点
五、各种信息的来源和使用
第六讲:延期工程款催收的基本思路
一、分析业主债务的特性
二、分析拖欠工程款业主的特点
三、制定企业催收政策
四、分析工程款成功收回的因素
五、设定催收工程款的原则
第七讲:书面催收工程款的作用与注意事项
一、书面催收工程款的作用
二、书面催收工程款的注意事项
第八讲:非书面催收工程款的途径与注意事项
一、非书面催收工程款的途径
二、非书面催收工程款的注意事项
第九讲:工程款清理催收谈判沟通技巧要点
一、及时、频繁和有力度
二、选择合适时机,采用正确方式
三、选派合适的人
四、良好的表达
五、注重沟通和随机应变能力
六、应用心理学技能
七、理直气壮、义正辞严地向客户说明来意
八、在理解客户方难处的同时,让客户理解己方难处
九、在表明“非结不可”坚决态度的同时,做到有礼有节
十、走法律途径
十一、找熟人催要工程款
十二、委托催款公司催要工程款
第十讲:如何快速收回工程款
一、工程款难收的主要原因及对策
二、快人一步,赢得收款先机
三、如何成为电话催收高手
四、抓住黄金时间,准时收回工程款
五、复制收账高手的催付方法
六、工程款催付技巧22招
第十一讲:如何让业主心甘情愿地支付工程款
一、以卓越的服务取胜,轻松收款
二、如何处理客户抱怨,提高收款业绩
三、利用人际关系创造差异化,优先收款
四、活用“礼尚住来”原则,有效收款
五、运用适宜的谈判技巧,创造双赢局面
第十二讲:如何对付拖欠工程款的业主
一、如何应对业主拖延付款的借口
二、如何采取针对性策略收回账款
三、如何采用软硬兼施策略对付客户
四、如何利用高压手段进行催账
五、如何置之死地而后生
第十三讲:把握哪些建筑施工合同要点
一、保障公司债权的重要文件
二、签订合同注意事项
三、审核合同注意事项
四、有效合同
五、无效合同
六、格式合同无效条款
七、证据效力三要素
八、合同管理流程
第十四讲:管控企业信用风险
一、我国企业信用管理环境分析
二、信用管理基本模式
三、信用管理职能
四、信用管理的三大误区
五、客户资信管理
六、信用销售(施工服务)管理的基本流程
七、企业全程信用管理体系
第十五讲:工程施工风险管控
一、工程施工质量风险管控
二、工程施工材料验收风险管控
三、工程施工材料使用风险管控
四、工程施工设备使用风险管控
五、工程施工进度风险管控
六、工程施工现场签证风险管控
七、工程施工隐蔽工程风险管控
八、工程施工安全风险管控
第十六讲:工程施工各阶段成本风险管控要点
一、投标阶段的工程成本风险管控要点
二、施工准备阶段的工程成本风险管控要点
三、施工过程中的工程成本风险管控要点
四、结算阶段的工程成本风险管控要点
五、施工成本风险事前、事中、事后管控要点
第十七讲:案例分析
案例一:甲建筑施工企业工程款管理与催收实操
案例二:乙建筑施工企业工程风险管控的有效做法
第十八讲:全面互动答疑与课程总结
课程背景:依据合法有效的合同,要求建筑工程发包方支付应付的工程款,这在大多数建筑企业看来是肯定应当得到法律支持的主张,付诸实践后却不一定能得到理想的效果。建筑施工企业工程款被拖欠,严重影响着企业的发展壮大。随着建筑业实施营业税改征增值税以来,由于征税力度的加强,企业的流动资金越来越紧张。工程施工风险管控,不仅关系到工程质量,而且与事关项目经济效益。因此,工程款的清理与催收和施工风险管控,已成为建筑施工企业的重中之重。