引入:现代人的心境:令人担忧的60%
测试:你对情绪及压力的知识了解多少
第一章:正确认识情绪与压力
1.情绪的种类、功能
1)中国人说的“七情”与现代心理学主张的四种基本情绪
2)讨论:愤怒是一种有害的情绪吗
3)情绪与工作、生活的关系
2.情绪的定义及特点
1)调查:当你看到这个红艳艳的苹果,你是什么样的心情
2)总结:情绪的正确定义、情绪反应与认知的关系
3)常见的情绪处理模式
3.情绪与压力的关系
1)压力曲线:解释工作绩效与情绪、压力之间的关系。
案例:美洲虎、文强
2)情绪与压力的共同特点
案例:富士康员工跳楼、北川干部自杀潮
3)失败的激情管理(张国荣、药家鑫分析)
案例:王宝强为什么能取得成功、假如你是李阳,你会如何向KIM表达你的不满情绪
第二章:好心情才能欣赏到好风光
1.人生最重要的是什么?
1)职场人的幸福指数令人担忧
2)高官不如高薪、高薪不如高寿、高寿不如高兴
2.心理健康的十条标准
1)如何拥有充分的安全感
2)充分了解自己,并对自己的能力作适当的估价
3)生活的目标切合实际
4)与现实的环境保持接触
5)能保持人格的完整与和谐
6)具有从经验中学习的能力
7)能保持良好的人际关系
8)适度的情绪表达与控制
9)对个人的基本需要作恰当的满足
10)在集体要求的前提下,较好地发挥自己的个性
3.做最好的自己
1)中国人的成功定义:三德
2)享受享受过程与实现结果
3)我的使命、价值观、目标是什么?
4)制约“做最好的自己”的根源 内在的八个方面
4.如何提高EQ的5大方法
1)处理自己消极情绪的能力
2)面对压力时,冷静对待的能力
3)读懂各种暗示的能力
4)坚定且在必要情况下能表达困难情绪的能力
5)在亲密关系中表达个人情绪的能力
第三章:化解负能量,化压力为动力
一、辨认症状寻找压力源
1.压力在心理健康的表现
1)压力过大容易导致消极情绪
2)精神颓废
3)心理障碍
2.压力在行为的表现
1)压力过大导致兴趣活动减少
2)压力过大易致成瘾行为
3)抽烟、喝闷酒
3.压力对组织机构的影响
1)压力过大导致个人工作质量下降
2)压力过大导致企业成本上升
二、个人压力值测试
三、化解个人压力的七种方式
1.换角度看问题
2.学会合理宣泄
3.建立良好的人际关系
4.养成一些良好习惯
5.舍得、宽容与感恩
6.个人平衡工作与生活
7.体内革命与个人习惯
四、组织层面的压力管理
1.积极改善工作环境
2.丰富员工业余生活
3.指导员工职业生涯发展
第四章:感恩正能量,快乐工作快乐生活
1.认识压力,学会调节压力的一些方法
2.如何有效清除“情绪负债”,切断压力源
3.怎样调节好心态
4.快乐的十五种技巧
1)要有目标和追求
2)经常保持微笑
3)学会和别人一块分享喜悦
4)乐于助人
5)并保持自己的一颗童心
6)学会和各种人愉快的相处
7)保持幽默感
8)学会宽恕他人
9)有几个知心朋友
10)常和别人保持合作,并从中获得乐趣
11)经常用知识来加加油
12)享受你的天伦之乐
13)保持高度的自信心
14)尊重弱者
15)最后,不要财迷
课程背景:《财富》杂志对1830名高级管理人员健康调查显示:近70%高管感觉压力大---其中21%认为极大;41.1%白领面临较大工作压力,61.4%白领正经历不同程度心理疲劳或者情绪问题……在激烈的竞争和过重的压力面前,很多企业管理者或员工出现了心理紧张、垃圾情绪、丧失信心、痛苦压抑,甚至自残自杀等不良心理状态和问题,由此导致的士气低落、效率下降、事故增加、成本上升等问题逐渐凸现,过度的工作压力将损害个体与组织健康。那么如何进行压力调试,保持心理健康,快乐工作、幸福生活呢?本次课程,我们将告诉你:情绪和压力管理是一种可以被培养的管理能力。如何将压力化作动力,驱动潜力,实现压力下更高绩效的突破,这是我们课程的重点。