第一章：人工智能工具体验、概念和发展历程
1、人工智能的主要工具体验：chatgpt midjourney GEN-2
2、基本概念：AI、GPT、NLP LLM
3、发展历程和国内外产品对比
4、电信行业主要商业应用领域：智能办公、销售全流程，人力资源全流程、私有部署等
第二章：智能办公提高效率
1、传统办公软件与人工智能软件的比较：PPT EXCEL
2、数据分析软件神器：tableau
3、资料整理神器：chatdoc
4、写作神器：copy.ai
第三章：销售全流程的10倍提效
1、销售资料的FAB准备
2、新客户开发阶段的策略帮助
3、产品和方案的个性化生成
4、博弈心理推测演练神器
5、客户关系运维法宝
6、销售部门的核心应用：懂客户（KYC）
7、零售企业数据集中到总部，各个门店调取智能
8、方案型企业智能下发到个人或者小团队
第四章：人力资源重点应用
1、招聘应用，招聘文案、筛选简历、面试策略、数据分析
2、案例：非专业人员如何面试专业人员
3、培训应用：外聘课的内部转换、岗位经验内化后的内训课生成
4、案例：如何把我主讲的“九型人格”课程，在课后落实到工作中
5、符合人才的绩效管理思考
6、企业内部知识图谱和知识库的建立
7、内部智能培训师的养成
8、人力资源领域应用的心法：用学一体循环
第五章：企业导入chatgpt的战略步骤
1、培训，先接受完整知识和常识
2、选定关键部门，在高层级别组织导入
3、重要选择：外部应用取得成果还是内部数据化累计专业
4、内部产生人工智能对应岗位
5、人工智能的三化：人才能力的多元化，创新智能的中央化，智能应用的傻瓜化
课程背景：2023年2月ChatGPT开始爆火，3月GPT4公布、百度文心一言公布、谷歌BARD发布、微软office365发布，人工智能的舆论呼啸而来，每天在轰炸着人们的注意力，同时国家在做相应的战略部署，4月阿里和华为发布各自的大语言模型。作为企业的经营者，我们应该如何认知这场人工智能风暴，如何做好自身的能力准备，如何将已经可用的人工智能工具主动融合在学习和工作中，成为大潮中的领先者，而不是旁观者，甚至落伍者。
