第一讲:结构化思维基础原理
一、影响决策的思维陷阱
1. 线性思维
2. 认知局限
二、最基本的结构思维——金字塔原理
总案例:工离职率太高怎么解决?
1. 什么是金字塔原理:金字塔纵向横向结构
2. 金字塔原理核心:MECE法则
1)什么是MECE法则
2)MECE法则应用:平面切割法
案例:吃核桃的邻居
案例:新东方双减政策转型
3)MECE法则应用:要素法
案例:领导的讲话
4)MECE法则应用:思维导图——结构/顺序下的思维导图
案例:刘备三顾茅庐说什么
案例:销售接待客户
第二讲:思考解决问题的基础工具TOSCA框架
总案例:产品这么好为什么卖不动?
一、搞清楚问题本身
1. 5WHY法深挖问题——深挖最本质的问题,避免解决错方向
案例:医院治病的进化
2. T(Trouble)-O(Objective)把问题量化呈现,避免误导自己
案例:小米某款手机的总结会
二、拆解分析问题原理
1. S:分析常规要素——用MECE法则找到问题的底层逻辑
案例:某公司如何提升营业额
2. A:分析决策人——用金字塔原理拆解决策人对结果的影响
案例:复杂的婚姻经营问题
3. C:分析变量——用关联法链接变量和影响要素
案例:两家汽车品牌竞争,A公司率先降价
4. X:用元件思维呈现最终方案
案例:某公司员工离职率太高
第三讲:验证决策正确可行
一、在下决策前先反思
1. 否定假设式反思
案例:如何分析开咖啡店能不能成功
2. 猜疑式反思
案例:如何分析给甲方做的方案的可行性
二、做假设性推演
1. 用访谈形式推演
案例:如何打造爆款产品
2. 用非专家身份推演
案例:如何制定月度计划
第四讲:结构化思维高阶原理
一、超越金字塔原理——金线原理
1. 金线原理的概念和价值
2. 金线原理的20条军规
案例:天鹅梭子鱼和虾、女王怀孕了等
二、第一性原理
1. 理性系统的两种思维模式:归纳法和演绎法
2. 理性系统外的基石——第一性原理
1)公理化思维
案例:国产车与特斯拉的底层区别
2)用第一性原理破界创新
案例:乔布斯、埃隆马斯克的第一创新
课程背景:为什么总是治标没治本?为什么明明很努力问题却还是没有解决?为什么总有一些突发事件影响结果却又束手无策?为什么总是在复杂的问题面前手脚忙乱无从下手?企业组织的本质是解决问题,在今天这个高速、易变、模糊而不确定的“VUCA”时代,解决问题越来越难,无流程、无经验可寻的突发事件迫使我们匆忙决策,很多时候感觉就是抛起一枚硬币,之后只有惴惴不安期待好运降临,在如此严峻的职场环境下,无论管理者还是一线员工,都要求具有结构化思维能力,能够快速、科学、结构化的分析问题,并且找到最佳解决方案。