一、课程导入
1、从平安银行绩效考核“逼死”员工谈起
2、通用之死：绩效惹的祸？
二、战略与绩效管理
1、到底什么是绩效？（小组研讨）
2、战略绩效管理的三大特征
[情景案例2-1]
3、战略绩效管理的三层组织体系
4、战略绩效管理的四大难题
三、战略绩效管理的两个基本前提
1、清晰的战略规划与目标体系
2、明晰的组织结构和运行机制
四、指标设置难及其解决技巧
1、绩效指标的三大来源
2、绩效指标设置的四大原则
3、战略目标分解与绩效指标设置（实操演练）
4、年度经营计划与绩效指标设置
5、关键绩效项目与绩效指标设置
五、数据收集难及其解决技巧
1、数据收集的基本原则
2、数据收集的三种途径（小组研讨）
六、绩效面谈难及其解决技巧
1、为什么要进行绩效面谈
2、绩效面谈为什么难？
3、绩效面谈的两种方法
4、绩效面谈的两项基本功
[视频案例6-1]
七、绩效结果运用难及其解决技巧
1、绩效结果与激励（小组研讨）
2、绩效结果的综合运用技巧
八、战略绩效管理的两个基本保障
1、组织的预算管理体系
2、直线经理人绩效能力提升体系
九、答疑和沟通
【课程背景】：“所有的组织都必须思考‘绩效’为何物，这在以前简单明了，现在却不复如是。策略的拟订越来越需要对绩效的新定义。”绩效管理的根本在于战略，没有战略，绩效管理就会成为神马、浮云！战略导向绩效管理系统是一种随企业战略动态调整的绩效管理系统，它要求企业管理者深入研究现行企业战略，准确把握企业的未来战略方向，并在此基础上进行绩效管理系统的构建。
