第一单元:意识——为什么要从业务视角思考人力资源工作
1.人力资源管理六大模块:以人为本,配合业务战略落地及指标达成。
2.全盘视野:人力资源从业者能力地图(六大职能、四项阶梯)
3.找一个句话,写一个与业务单元协同的痛点
4.案例:如果是你,你怎么做?
5.价值点:工作时间(本体)不等于工作价值(关键)
第二单元:角度——如何从业务视角思考人力资源工作
1.业务眼光:如何看待业务及战略(立足现在、放眼未来)
2.案例分析:资源的分配与人才的业务视野
3.技能卡片:人才供应链(有没有+好不好)
4.人才战略关键价值链:市场趋势——公司业务——人才战略
5.人才战略的天花板:管理者对人才战略的关注
6.组织能力建设:一场“多”与“少”的策略
7.案例:人是不是越多越好(数量与质量)
8.工具:人才供应链的三大工具及落地
第三单元:能力——与业务单元协同的方式方法
1、接触是基础(客户触点)
1)通过“客户触点”思考工作场景:如何能使工作做得更好
2)全盘思考:人力资源工作的客户触点是什么?
2、同步关注工作协同与情感协同
1)协同工作的四类关系、两大维度(工作类协同、情感类协同)
2)思考点:对协同背景的分析
3、要关注“蓝天之上”的力量
1)提示、蓝天之上(关于协同获取组织动力的两项工具)
2)深度视角:HR与业务部门有效联动的五大方式(三个维度)
3)全盘工具:对多种协同关注点的分析(专业、情感、借力等)
4)落地——必须聚焦内部可控方法
第四单元:案例——我与业务单元协同的方式方法
1.案例:我是如何了解业务的(客户触点)
2.我与业务单元协同的案例:条线对接、列席会议、管理者承诺、前台打分、雁过拔毛、产品
3.手册、经验复盘
4.案例:前台打分,沟通层面密联业务
5.案例:X企业的优秀复盘经验
6.案例:参考表、关键经验案例总结表
7.案例:全员需求调研的“532”模型——参考表:对调研操作的分析
8.三点建议:客户化经营、项目化运作、专业化生存
第五单元、让HR价值在本企业落地:研讨并抽取人力资源六大模块的关键价值
1.与业务单元协同的风险规避(弱化)
2.反思本企业的主要障碍及实施落地途径
3.人力资源与业务单元协同的专业细项是什么?
4.全盘思考:人力资源工作的协同落地的专业细项(参考)
5.协同风险提示:其他典型风险提示
6.价值公式:人力资源工作的价值