一、招聘与面试知识简介
1.招聘与面试在整个人力资源体系中的重要作用
2.了解你的需求(是否真的需要招聘)
3.内部招聘与外部招聘
二、招聘前的准备工作
1.招聘原则的确定
2.招聘策略的思考
3.招聘渠道的选择
4.招聘测试方法的介绍(重点介绍测评中心与行为面试)
5.案例分析:某电信设备供应商的招聘原则、策略、渠道及流程的制定与选择
6.练习:讨论公司的招聘原则、策略、渠道,并分组制定合格的招聘与面试流程
三、面试前的准备工作
1.如何有效审阅个人应聘简历(实例分享:个人简历的分析)
2.面试前环境的准备(场所、灯光、座位等)
3.面试前的流程设计
1)华为公司的面试流程介绍
2)谷歌公司的面试流程介绍
4.如何获取信息(通过那几个方面获得信息)
5.提问的方式(几种不同提问的练习)
6.面试提问中的STAR
7.STAR的练习与具体应用
四、结构化面试技术介绍
1.结构化面试的特点(优缺点介绍)
2.如何设计结构化的面试提纲(分组讨论:结构化模式展示与介绍)
3.如何应用结构化的面试模式
4.开场与背景了解(实际练习并点评)
五、面试过程中的技巧
1.如何进行提问
2.观察的技巧
3.倾听的技巧
4.如何控制面试时间
5.面试中注意的问题(结合实际案例进行讨论)
6.笔记的作用
7.模拟练习:分组进行训练,讲师点评
六、面谈的收尾与评估
1.如何收尾
2.评估的一般性原则
3.面试评估表格的设计
4.怎样进行有效的评估(某包装公司的面试评估报告)
七、其它方面
1.常见问题讨论与分析,结合实际案例
2.一般人员招聘需要注意的问题
3.应届生招聘的特点(华为、金蝶应届生招聘的做法)
4.高端人才招聘的流程与注意事项(某公司案例分析)
【课程背景】:作为一个部门的管理者,首要的任务是完成目标,因而需要关注和本部门职能业务有关的工作。但另一方面,所有的业务工作都需要靠人来实现的,因而在关注工作的同时,更应当分配至少一半的时间在人这个层面。涉及到人的工作,就会涉及到选择什么样的人、如何提升他们的能力、怎样评价他们的工作,如何更好的激励他们等等。在这里,放在第一位的就是选择什么样的人,如何选择人的问题。解决了这个问题,其它后继的工作就会变得相对便捷,例如技能、评价、激励等。部门管理人员往往将过多的时间放在业务层面,而较少关注人的层面。尤其是选人这件事,想当然的认为是人力资源部的事情。但业务部门管理者却忽视了一个事实,即真正使用人的,还是业务部门管理者。如果将招聘人的事情全部推到人力资源部,可以非常肯定的确认,该业务部门管理者就没怎么做管理的工作。试想,连一个面也没有见过的人来到本部门工作,又怎么可能管理好这个人呢?因而选人本质上是使用者的事情。但如何选到合适的人,通过什么工具和手段可以帮助用人者快速的寻找到所需要的人才?一方面组织内部需要在核心业务流程、组织结构、职位体系等方面进行梳理,以适应合适的人放在合适的位置上的理念;另一方面,则有赖于使用者的识人技术和技巧,通过一些列的方法和工具寻找到适合本部门的人才。