第一部分：项目管理的主要特征和新模式
1、项目有哪些特征？
2、项目管理涉及的知识领域有哪些？九大知识领域：
1）综合管理
2）范围管理
3）时间管理
4）费用管理
5）质量管理
6）人力资源管理
7）沟通管理
8）风险管理
9）采购管理
3、项目管理有几个阶段？
项目管理阶段:启动、计划、实施、监控、收尾
4、现代项目管理的新发展趋势
面向市场和竞争、注重人的因素、注重顾客、注重管理工具
第二部分：项目启动阶段要做什么？
1、启动阶段的任务
立项申请、组建项目组、项目策划/制作任务书、项目开工会
2、启动阶段输出
项目组成员表、策划报告/任务书
3、启动阶段工具方法模板
项目组成员表（模板）、策划报告/任务书（模板）、里程碑
4、启动极端关键点
与客户、SPONSOR、高层的沟通明确需求及获得相关支持明确项目目标和定位
工具：时间评审技术、关键路径方法
第三部分：项目计划阶段要做什么？
1、计划阶段的任务
工作分解结构、活动排序、资源、工期、成本估算、风险计划、沟通计划、项目计划
2、计划阶段输出
WBS、网络图/甘特图、进度计划、风险计划、沟通计划
3、计划阶段工具方法模板
活动排序：网络图
工期估算：三点估算法、专家判断法
成本估算：自下而上法、专家判断法、类别估算法、参数成本法
进度计划：甘特图、里程碑图、关键路径法
WBS（模板）、进度计划表（模板）、风险管理表（模板）沟通计划表（模板）
4、计划阶段关键点
明确项目范围、全面的风险识别、各关键干系人的识别与沟通计划
研讨：如何给路易建三个城堡（大中小各一个）地牢，最短工期是多少？
第四部分：项目实施、监控阶段要做什么？
1、实施、监控阶段的任务
沟通、项目监控、变更管理
2、实施、监控阶段输出
项目会议纪要、项目状态报告、项目变更管理表
3、实施、监控阶段工具方法模板
有效会议关键要素、项目变更管理流程、项目监控方法工具、项目会议纪要（模板）、项目状态报告（模板）、项目变更管理表（模板）
4、实施、监控阶段关键点
根据沟通计划，与项目干系人进行良好的沟通
严格监控项目进度，及时协调解决问题
重点跟踪监控高风险任务，并采取有效的防范措施
第五部分：收尾阶段要做什么？
1、收尾阶段的任务
项目总结评估与验收、项目总结、文件归档
2、收尾阶段的输出
项目评估报告、项目总结表
3、收尾阶段工具、方法、模板
项目评估验收要素、项目总结表（模板）
4、收尾阶段的关键点
顺利完成项目评估和验收、成功和失败的经验总结、完整的项目信息归档
【课程背景】：随着全球化浪潮的席卷，中国企业由30年以前以来料加工为主，迅速走上以产品和模式创新为驱动的发展道路，企业在形成产能后，重复运营和交付的固化模式是基本，同时，独特的一次性交付为目的的项目越来越多，已经成为企业发展的必备模式，企业用获取和交付一个个新项目的方法去开拓新的市场、启动新的产品，跨国公司像IBM、朗讯、诺基亚、惠普等在其公司运营的核心部分都采用了项目管理模式进行运作，因此，项目管理是企业运营过程中必备的管理技能。本课程结合国际认证的PMP相关内容，重在将项目管理过程中的关键因素、风险管理、监控管理、变更管理等几个重要的环节加以讨论和联系，旨在赋予企业中参与项目的相关人员有项目管理的实操能力。
