第一章：装饰工程项目的市场开拓和项目谈判
一、现代装饰工程项目的市场开拓
1、强化品牌
2、注重品牌推广——现场推广，网络推广，展示会，专家培训会（变客户外行为内行），
3、建立利益共同体（维系项目正常运作，树立良好的市场形象）
4、进行专业分工——由专业推广公司负责公司形象及品牌推广
5、讨论案例：
1）中国装饰集团（甲级）进入成都
2）华西装饰（甲级）的萎缩
二、装饰工程项目谈判
1、装饰工程项目谈判成功的关键要素
2、装饰工程项目谈判的准备
3、谈判与合同
4、谈判纪要
5、案例分析：
1）加拿大重水堆项目的谈判过程
2）南方公司办公楼装饰项目的谈判
第二章：装饰工程项目合同——FIDIC文本及其在我国实践中的应用
一、FIDIC合同文件的发展。FIDIC合同文本介绍：FIDIC作为国际上权威的咨询工程师机构，多年来所编写的标准合同条件是国际工程界几十年来实践经验的总结，公正的规定了合同各方的职责、权利和义务，程序严谨，可操作性强。如今已在工程建设、机械和电气设备的提供等方面被广泛使用。现简要介绍FIDIC合同条件的发展过程和新版（99版）合同条件的适用范围等情况。
二、新版FIDIC合同条件
1、《施工合同条件》（新红皮书）适用范围及特点
1）框架
2）业主方面
3）承包商方面
4）索赔、仲载方面
2、《设备和设计-建造合同条件》（新黄皮书）适用范围及特点
1）框架
2）业主方面
3）承包商方面
4）索赔、仲载方面
3、《EPC/交钥匙项目合同条件》（银皮书）适用范围及特点
1）风险
2）管理方式
4、《简明格式合同》（绿皮书）适用范围及特点
1）简单
2）业主方面
3）承包商方面
三、我国采用Fidic合同文本面临的法律问题（实务中发现的fidic框架文件在中国法律适用过程中面临的法律问题）
1、境内工程采用fidic合同文本的几种情况
1）境外的设计单位为境内的项目提供设计服务
2）外商在境内投资项目，相关合同采用Fidic合同
3）境内业主聘请项目管理单位提供咨询服务
2、境内单位不合理采用Fidic合同文本为蓝本签订合同的现象及法律完善
1）项目管理咨询公司与监理单位的冲突
2）工程师法定地位与合同地位的冲突
3）相信名牌项目管理咨询公司，具体操作不肯放权
第三章：装饰工程项目管理的方法与建设程序
一、项目管理的三大控制
1、质量控制
2、资金控制
3、进度管理
二、装饰工程项目管理的方法
1、装饰工程项目管理划分为施工项目管理与建设项目管理,他们的管理任务,内容,范围是不同的
2、施工项目管理与建设项目管理的区别
1）区别特征
2）施工项目管理
3）建设项目管理
4）管理任务
3、生产出建筑装饰合格产品,取得合法利润
4、取得符合要求能发挥效益的固定资产增值
5、管理内容
1）涉及从投标开始到交工为止全部生产组织与管理及维修
2）涉及投资周转和装饰工程施工的全过程管理
6、管理范围
1）由招标文件和工程承包合同规定的承包范围的施工
2）由可行性研究报告确定的建筑装饰工程项目
7、管理主体
1）装饰施工企业
2）建设单位或其委托的咨询监理单位
3）施工项目管理的对象是建筑装饰工程施工项目.工程投标,含技术标(施工组织设计),经济标(投标报价),资格(资质)标,设计标(装饰设计及效果图)——合同→施工准备→组织施工→竣工验收.
8、案例：四川成都某五星级宾馆装饰项目运作
三、建设程序
1、我国的建设程序分为六个阶段：项目建设书—可行性研究—设计工作—建设准备—建设实施—竣工验收
2、国外的建设程序分为四个阶段：项目决策—项目组织计划—项目试生产—竣工
3、设计阶段 实施阶段 验收阶段项目程序说明
1）项目建议书提出
2）可行性研究报告提出
3）计划任务书下达
4）图纸交付,开工命令下达
5）项目配套竣工
6）试生产,验收合格
4、项目管理只包括Ⅰ,Ⅱ,Ⅲ三个阶段并可以进一步详细划分。为保证项目决策的科学性,客观性,阶段Ⅰ的工作应另委托独立进行.项目进行不属于项目管理范畴
5、案例：某写字楼装饰项目管理
四、国际性标准第三方认证工作及风险防范管理
1、国际性标准第三方认证工作
2、风险防范管理
1）政治风险,包括在施工过程中发生的动乱,战争,政策变化,政变等
2）经济风险,包括通货膨胀,货币贬值,物价暴涨,汇率变化,税收指数等
3）商务风险,包括信誉不佳,拖欠工程款,无理刁难,合同违约等
4）自然风险,包括地质,水文,气象,即地震,地动,泥石流,水灾,飓风,台风等
5）特殊风险,包括战争,外敌入侵,叛乱,放射性污染等
3、风险监测,从准备工程投标→中标签订合同→履行合同进行风险监测,采取防范措施,不能掉以轻心
1）投标准备阶段,主要通过投标环境调查了解工程所在国的政治,经济,社会情况,判断风险因素及对工程投标的影响程度
2）投标报价阶段,主要通过研究招标文件,判断自然风险和商务风险因素,为报价决策提供参考
3）签订合同阶段,仔细推敲合同条件,文字和含义,充分估计合同签订后来自业主,监理工程师,分包及供应商物价,汇率,自然条件以及特殊风险影响
4）合同实施,随时注意政治形势变化,汇率,物价变动,业主支付能力,自然灾害
5）工程结束,总结经验
五、施工项目管理在建设程序中的地位
1、施工阶段是设计转化为工程阶段,实现由精神到物质的飞跃
2、施工阶段在建设程序中,是唯一的生产活动阶段,有广泛的社会性,技术性,经济性,政策性与国民经济的发展有着密切联系,是国家GDP的组成部分,尤其装饰工程施工企业的兴衰是国民经济的温度计
3、施工阶段是投资最多,所需资源最多的阶段,节约的潜力是巨大的
4、施工阶段花费时间最长,因此要面对时间带来的变化,要求动态管理
第四章：项目管理的产生与发展
一、著名的鲁布格工程项目管理经验
1、最核心的是把竞争机制引入工程建设领域,实行优胜劣汰铁面无私的招标投标.
2、工程建设实行全过程的工程总承包方式和项目管理.
3、施工现场的管理机构和作业队伍精干灵活,真正能战斗.
4、科学组织施工,讲求综合经济效益..
二、装饰工程项目管理的地位和作用
1、项目管理的好,坏直接影响到国家或地区的经济效益,社会效益,环境效益
2、"质量兴业"关键靠加强管理,提高项目管理水平,把企业做大做强,成为国民经济支柱产业的支柱
3、项目管理是装饰工程施工企业的立足点,出发点和着眼点,要与国际贯标工作接轨实施国际标准规范,落实规范服务,树立成功意识,创一流装饰企业
4、项目管理是企业能量和竞争实力的体现.没有竞争实力就不能在市场竞争中取胜.企业的能量和竞争实力体现在企业各个要素上,体现在各个要素的组合与运行上,最根本的是体现在项目上,企业经营和项目管理两者有紧密的关系.前已叙述,企业经营是目的,管理是手段,我们要防止和杜绝管理的不规范性,即随意性,不科学性,淡化管理,无序管理,低效管理,以包代管,以奖代管,都将会在市场激烈的竞争中被淘汰,被挤出市场.优胜劣汰是铁面无私的经济规律
三、施工组织设计在项目管理中的作用
1、装饰工程项目管理的一项重要的准备工作,就是编制施工组织设计分为
1）标前设计,投标前编制的施工组织设计(施工方案),满足投标标书中技术标的需要,突出目标控制,需求重点
2）标后设计,开工前编制的施工组织设计,满足施工项目准备和实施的需要,全方面控制目标的决策
2、施工组织设计,既服务于经营亦服务于施工,详见表2
3、施工组织设计编制大纲 表2
4、内容概况
1）施工组织设计具体内涵及范围
2）施工部署
3）工程概况,项目管理层的组织机构和人员配备,质量,工期,成本,安全和文明施工控制目标的决策,分包工作内容和交叉作业施工部署,拟投入的施工力量和物质供应方式,规模,临时设施,环境保护
4）施工方案
5）设备选用方法,排序法,技术经济比较法
6）技术组织措施是实现施工部署各项控制目标,提高施工效率和经济效益的挖潜包括,保证工程质量的技术组织措施,安全防护技术组织措施,控制施工进度和保证工期措施,环境污染防护措施,文明施工措施,降低成本技术措施,冬雨季施工技术措施,实现"优质,安全,快速,低耗"
7）施工进度计划
8）滚动计划法,流水作业法,网络计划法,排序法,"S"形图法
9）施工
10）平面图
11）线性规范法,库存理论,系统理论,PASS办法,现场平面布置,工程工艺流程
第五章：施工项目管理的全过程
1、施工项目管理的对象,是施工项目寿命周期各阶段的工作可分五个阶段：投标签约阶段—→施工准备阶段—→组织施工阶段—→验收交工结算阶段—→用后服务阶段
2、施工项目生产要素是施工项目目标得以实现的保证.必须进行优化配置和动态管理,又称5M主要包括:劳动力,材料,设备,资金和技术
3、生产要素管理的内容
1）分析各项生产要素的特点
2）按照一定原则,方法对施工项目生产要素进行优化配置,并对配置状况进行评价
3）对施工项目的各项生产要素进行动态管理.
4、施工项目管理的方法,是项目管理的灵魂和动力,要做到
1）适用性,明确目标,选用有针对性的方法,判断可行性
2）灵活性,达到目标,灵活运用有效的管理方法,防止盲目,教条和僵化
3）坚定性和开拓性,对新方法的抵触,条件的限制,产生干扰或制约,就应有坚定性,克服困难取得效果.还要求有开拓性,研究把应用好的进行开拓和创新
5、施工项目管理方法的应用步骤——取得成功,要有步骤
1）研究管理任务,明确其专业要求和管理方法应用目的
2）调查环境,提供决策依据
3）选拔适用可行的方法,专业对路,实现任务目标条件允许
4）遇到问题及时分析,找出关键,制订措施
5）强化动态管理,解决矛盾,产生实效
6）总结经验,提高管理方法和应用水平
6、管理是一门科学,因为他反映了工程项目运动和管理的客观规律,在实践基础上,总结研究出来后,又去指导实践,即理论指导实践通过实践总结出经验再升华到理论
7、现代化管理思想,一是管理观点现代化,解放思想,实事求是,与时俱进,开拓创新.二是管理原理科学化,树立战略观念,市场观念,用户观念,效益观念,竞争观念,时间观念,变革观念,创新观念
8、案例：某星级宾馆装饰工程施工管理流程
第六章：施工项目管理组织
一、组织的概念,"组织"有两种含义
1、第一种含义作为名词出现,指组织机构.组织机构是领导体制,部门设置,层次划分,职责分工,规章制度和信息系统等构成的有机整体,是社会人的结合体,可以完成一定的任务.并为此而处理人和人,人和事,人和物的关系
2、第二种含义作为动词出现,指组织行为(活动).即通过一定权力和影响力,为达到一定目标,对所需资源进行合理配置.处理人和人,人和事,人和物关系的行为(活动)
3、管理职能是通过两种含义的有机结合而产生和起作用的
二、组织的职能
1、组织职能是项目管理基本职能之一,其目的是通过合理设计和职权关系结构来使各方面的工作协同一致.项目管理的组织职能包括五个方面:组织设计—→组织系统—→组织运行—→组织行为—→组织调整
2、组织运行抓好三个关键;一是人员配合—→业务交圈—→信息反馈;二是施工项目管理是优化组合,动态管理;三是组织解体前要帐清,物净,不留任何尾巴
案例：巴基斯坦中国城装饰组织图分析
第七章：施工项目经理
一、装饰工程施工项目经理(建造师)的地位：一个施工项目是一项一次性的整体任务,完成这个任务过程中,必须有一个最高责任者和组织者.这就是项目经理(建造师),他是项目管理中心,具有举足轻重的地位,是搞好项目管理的关键
1、是企业法人代表在项目上的全权委托代理人
2、是项目协调,协作,配合的桥梁和纽带
3、是项目实施进行控制和各种信息集散中心
4、是项目责,权,利的主体
二、施工项目经理(建造师)应具备的基本条件
1、政治素质,遵纪守法,爱岗敬业,坚持原则,善于管理,勇于负责,不怕吃苦
2、领导素质,多谋善断,灵活机变,当机立断,坚决果断,知人善任,善于人同,尊贤爱才,大公无私,不任人唯亲,不任人唯资,不任人为顺,不任人为全,宽容大度,公道正直,以身作则,铁面无私,赏罚严明,赏要从严,罚要谨慎,两个务必(务必保持谦虚,谨慎,不骄不躁的作风,务必保持艰苦奋斗的作风)
3、知识素质,具有专业知识,项目管理知识,懂得项目管理规律,有决策能力,组织,指挥,应变能力
4、实践知识,要把学到的知识和实践的经验应用于实践,通过实践再升华到理论,再去指导实践,21世纪"创新"是灵魂,通过实践的"创新"是一个民族进步的灵魂,是企业发展的动力,也是推动企业经济增长把企业做大做强的源泉
5、身体素质,年富力强,身体健康,精力充沛
6、美国项目管理专家约翰·实认为项目经理(建造师)应具备的六条素质:专业技术知识—→工作干劲—→判断能力—→管理能力—→诚实可靠,言行一致—→机警精力充沛
7、总之,项目经理(建造师),要具有经验丰富,德才兼备.理论和实践兼能,技术和经济兼通,管理与组织兼行,是项目管理的领军人物
三、承包责任制
第八章：装饰工程项目管理
一、预算管理
二、进度管理
三、工程款管理
四、施工管理，隐蔽刚才施工管理
五、人员组织管理
六、材料采购与管理：科学管理首先要树立现代化管理思想,一是管理观点现代化,二是管理原理科学化.要确立战略观念,市场观念,用户观念,效益观念,竞争观念,时间观念,变革和创新观念
七、装饰工程项目施工进度管理：在装饰装修工程项目实施的过程中，为了进行进度控制，进度控制人员应该定期的跟踪检查工程的实际进度情况，对所收集的工程项目实际进度数据进行必要的整理，按计划控制的工程项目进行统计，形成与计划进度具有可比性的数据，并通过比较得出计划进度和实际进度相一致、超前或拖后三种情况，作为项目进度的调整的依据。通常的比较方法有：横道图比较法、曲线比较法和网络计划检查法。下面分别作简单的介绍
1、横道图比较法：横道图比较法是人们在工程项目进度控制中经常用的最为简单和最熟悉的一种方法。它是指把在项目实施中检查实际进度收集的信息，经过整理后直接用横道线并列标于原计划的横道线下，进行直观比较的方法
2、曲线比较法：对于大多数的装饰装修工程项目来讲，单位时间完成的任务量从整个工期来看，一般是开始和结尾时，单位时间完成的工作量较少，中间阶段单位时间完成的工作量较多，由此得到的累计工作量就显示
3、S型曲线。该工作量可以用实物工作量大小、工时消耗、费用支出额或相应的百分数表示
4、曲线比较法具体可以分为5型曲线比较法和香蕉型曲线比较法两种
1）S型曲线比较法：比较两条S型曲线可以得到以下信息：
A.工程项目实际进展情况
①当实际工程进展点落在计划S型曲线上的时候，表示实际进度与计划进度相一致
②当实际工程进展点落在计划S型曲线右侧的时候，表示实际进度拖后
③当实际工程进展点落在计划S型曲线左侧时候，表示实际进度超前
B.实际进度比计划进度超前或落后的时间
C.实际进度比计划进度超额或拖欠的工作量
D.后期工程进度预测
5、香蕉型曲线比较法
八、网络计划检查法：当采用无时标网络计划表达进度计划时，可采用直接在图上用文字或适当符号记录、列表记录等记录方式进行实际进度的检查比较。通常是在网络图上用点划线表示检查日的实际进度，并标出检查日期之后完成各项工作所需的时间，再与计划进度相比较。
第九章：装饰工程项目管理措施
一、装饰工程项目技术组织措施主要有
1、是保证质量措施
2、是保证安全措施
3、是成品保护措施
4、是保证进度措施
5、是消防保卫措施
6、是环保措施
7、是冬、雨季施工措施
二、保证质量措施：保证质量措施内容主要包括
1、确保放线、定位正确无误的措施，一般都要求对业主或甲方移交的轴线、标高控制线进行复核
2、确保关键部位施工质量的技术措施，如选择与装饰等级相匹配的施工队伍及项目班子；做好深化设计，合理安排工序搭接；新材料、新工艺、新技术应先行试验，明确质量标准后再大面积施工等
3、保证质量的组织措施，如建立健全质保体系、明确责任分工、人员培训、样板引路、编制操作工艺及实行有效的"三检制"、"材料和工程报验制"等
4、保证质量的经济措施，如建立奖罚制度等
三、保证安全措施：建筑装饰工程施工安全控制的重点是防火、安全用电及装饰机械、机具的安全使用。在编制安全措施时应做到具有及时性、工程施工前要编制安全技术措施，如有特殊情况来不及编制完整的，亦必须编制单项的安全施工要求；同时，编制的内容应具有针对性，要针对不同的装饰施工现场和不同的施工办法，从防护上、技术上和管理上提出相应的安全措施；最后是所编制的安全的措施应具体化、能指导施工。
四、装饰工程安全措施的主要内容有：
1、脚手架、吊篮、桥架的强度设计及上下道路的防护安全技术措施
2、安全网的架设要求
3、"四口"、"五临边"的防护和立体交叉施工作业场的隔离防护措施
4、易燃、易爆、有毒作业及场所采取的防火、防爆、防毒措施
5、安全用电、安装使用电器设备及装饰机具、机械使用安全措施及防火要求
6、施工部位与周围通行道路、房间隔离、防护措施
7、施工人员在施工过程中个人的安全防护措施
8、另外，属甲方或总承包单位提供的外用电梯、井架、门式架等垂直运输设备，其拉结及防护措施也应符合安全要求，在此不再赘述
五、成品保护措施
1、防护
2、包裹
3、覆盖
